İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İade ve geri ödeme politikamız, satın alma tarihinden itibaren 7 gün boyunca geçerlidir. 7 gün geçtiyse, maalesef tam geri ödeme veya değişim yapılamamaktadır.

İade için ürününüzün kullanılmamış, aldığınız aynı durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Geri ödemeler, ürün alındıktan ve test edildikten sonra işleme alınacaktır. İade taleplerini onaylama veya reddetme hakkımız saklıdır.

İadeler, ürüne orijinal olarak dahil olan tüm aksesuarlar, belgeler vb. ile birlikte yapılmalıdır. Eksik veya hasarlı iadeler reddedilebilir. İade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.

Tüm iade edilen ürünler için stok yenileme ücreti uygulanacak ve müşteri tarafından iptal edilen siparişler için ek işlem ücreti alınacaktır. Herhangi bir paketi geri göndermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler

v  Hediye kartları

v  İndirilebilir yazılım ürünleri

v  İndirim kuponları

İade işlemini tamamlamak için makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Kısmi Geri Ödemelerin Verilmediği Durumlar

v  Açılmış DMA PCIe Kartlar, Fuser, KMBOX, MAKCU ve diğer kutusu açılmış ürünler

v  Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalarla dönen ürünler (bizim hatamızdan kaynaklanmayan)

v  Teslimattan sonra 7 günden fazla süre geçmiş ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz alındı ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta gönderilecektir. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı hakkında bilgi verilecektir.

Onaylanması durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve ödeme orijinal ödeme yöntemine veya takdirimize bağlı olarak mağaza kredisi şeklinde belirli bir süre içinde uygulanacaktır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödemenizi almadıysanız:

v  Önce banka hesabınızı kontrol edin.

v  Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin işlenmesi zaman alabilir.

v  Son adım olarak bankanızla iletişime geçin.

Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez; durum tamamen takdirimize bağlıdır.

Değişimler

v  Sadece arızalı veya hasarlı ürünler değiştirilmektedir.

v  Aynı ürünü değiştirmek için destek sistemi üzerinden mesaj göndererek sorun ve fotoğraflar ile başvurabilirsiniz.

Hediyeler

v  Ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade edilen ürünün değeri kadar hediye kredisi alırsınız.

v  Ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi önce kendisine gönderip size veriyorsa, geri ödeme hediye veren kişiye yapılacaktır ve iade durumu onlar tarafından öğrenilecektir.

Ürün İade Kargo

v  Ürününüzü iade etmek için önce bizimle iletişime geçmelisiniz.

v  İade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır; kargo ücretleri geri ödenmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.

v  Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşma süresi farklılık gösterebilir.

v  Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir kargo veya kargo sigortası kullanmanız önerilir.

v  İade edilen ürünün alınmasını garanti edemiyoruz.

Yardım Gerekiyor Mu?

Geri ödeme ve iade ile ilgili sorularınız için destek bileti üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.