İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İade ve geri ödeme politikamız, satın alma tarihinden itibaren 7 gün süresince geçerlidir. 7 gün geçtiyse, maalesef tam geri ödeme veya değişim yapamıyoruz.

İade için uygun olabilmeniz için ürününüz kullanılmamış, aldığınız aynı durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır. Geri ödemeler, kart alındıktan ve test edildikten sonra işleme alınacaktır. İade taleplerini onaylama veya reddetme hakkımız saklıdır.

İadeler, ürüne orijinal olarak dahil olan tüm aksesuarlar, belgeler vb. ile birlikte yapılmalıdır. Eksik veya hasarlı iadeler reddedilebilir. İade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.

Ayrıca, tüm iade edilen ürünler için bir stok yenileme ücreti uygulanacak ve müşteri tarafından iptal edilen siparişler için ek bir işlem ücreti alınacaktır. Herhangi bir paketi geri göndermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler

- Hediye kartları

- İndirilebilir yazılım ürünleri

- İndirim Kuponları

İade işlemini tamamlamak için, bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Sadece kısmi geri ödemelerin verildiği bazı durumlar şunlardır

- Açılmış DMA PCIe Kartlar, Fuser, KMBOX ve diğer kutusu açılmış ürünler.

- Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamızdan dolayı olmayan eksik parçalarla dönen herhangi bir ürün.

- Teslimattan sonra 7 günden fazla süre geçmiş bir ürün.

GERİ ÖDEMELER

İadeniz alındı ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı hakkında da bilgi vereceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve ödemeniz otomatik olarak orijinal ödeme yöntemine veya takdirimize bağlı olarak mağaza kredisi olarak belirli bir süre içinde uygulanacaktır.

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER

Henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.

Sonraki adımda bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işlenmesi bazen zaman alabilir.

Bunların hepsini yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

İNDİRİMLİ ÜRÜNLER

Yalnızca normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez, takdirimize bağlı olarak.

DEĞİŞİMLER

Sadece arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmek için destek sistemi üzerinden mesaj göndererek sorunlar ve fotoğraflarla birlikte bize başvurabilirsiniz.

HEDİYELER

Ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra bir hediye sertifikası size gönderilecektir.

Ürün, hediye olarak işaretlenmediyse ya da hediye veren kişi siparişi önce kendisine gönderip daha sonra size verecekse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılacak ve iade durumunuz onlar tarafından öğrenilecektir.

ÜRÜN İADE KARGO

Ürününüzü iade etmek için bizimle iletişime geçmelisiniz.

Ürününüzü iade etmek için kargo masrafları tarafınızdan karşılanacaktır. Kargo ücretleri geri ödenmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşması farklılık gösterebilir. Kargo masraflarını siz karşılamakla yükümlüsünüz.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü aldığımızı garanti edemiyoruz.

YARDIM GEREKİYOR MU?

Geri ödeme ve iade ile ilgili sorularınız için destek bileti üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.